Condiciones de Contratación

1. Condiciones de contratación Gestión SEM y Google

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación social es GRUPO STAMINA SL

Su CIF: B93620789

Su domicilio social está :Ctra. Coín, 44, 29140 Churriana, Málaga

Su actividad social es: Servicios de marketing y publicidad.

GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales y contrataciones de servicios que se realicen y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que te recomiendo que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.

Las presentes condiciones son expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com pone a tu disposición las presentes Condiciones de Contratación, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

A continuación se expone el documento contractual que, junto con el Aviso Legal y la Política de privacidad, regirá la contratación de servicios a través de la web GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com , por el/los USUARIO-CLIENTE/S, teniendo tal consideración las personas físicas mayores de edad o jurídicas legalmente constituidas.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:

Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas. GRUPO STAMINA SL se reserva el derecho de modificar dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados de forma previa a cualquiera de esas modificaciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

PRIMERA.- DEFINICIONES.

A los efectos del presente contrato, se entenderá:

La gestión de campañas SEM es el proceso para mejorar la visibilidad de un sitio web mediante el pago de anuncios en Google y sus partners digitales (Google, Google Maps, Gmail, Youtube).

Área de cliente: Herramienta desarrollada por Proveedor que se adjudica a cada cliente y que le permite controlar las utilidades que se pongan a su disposición.

Login y contraseña: Sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control, al área de cliente y para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, de forma que el Proveedor pueda identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.

SEGUNDA.- OBJETO.

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al servicio de posicionamiento web que elija de entre las que el Proveedor ha ofrecido, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente al Proveedor.

Se hace constar que el contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los servicios de gestión de campañas SEM que consten publicados en cada momento en la web del Proveedor staminamarketing.com prevalecerá sobre lo recogido en en el presupuesto, en tanto se trata de cuestiones dinámicas que requieren de actualización genérica y no individualizada. El resto de cuestiones no mencionadas arriba (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

TERCERA.- SERVICIO DE GESTIÓN DE CAMPAÑAS SEM

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los servicios de gestión de publicidad ofertados por GRUPO STAMINA SL en el presupuesto aceptado por el cliente.

3.2 Las características técnicas de cada uno de estos proyectos así como el precio a satisfacer por los mismos vienen, en cada momento, claramente determinados en el presupuesto entregado al cliente.

3.3 Se informará al cliente de las acciones realizadas y resultados como mínimo cada mes o lo que se acuerde con el cliente por escrito y puede darse un retraso de 30 días en condiciones especiales. GRUPO STAMINA SL no será responsable del retraso y de las consecuencias de este retraso cuando sea debido a la actitud pasiva o falta de diligencia del CLIENTE.

3.4 Este servicio no cuenta con permanencia, el cliente podrá dar de baja el servicio de campañas SEM cuando quiera siempre y cuando avise al proveedor con al menos 15 días de antelación. GRUPO STAMINA SL determinará en el informe en el estudio inicial los plazos en los que el cliente deberá notar resultados del servicio contratado.

3.5 La cuenta de Google Ads será propiedad de STAMINA y nunca del CLIENTE. En caso de ser necesario, se le dará al CLIENTE acceso a modo Lectura de la cuenta, podrá consultar las campañas y sus recomendaciones, pero nunca editar la cuenta y su campaña.

CUARTA.- PRECIO DE LOS SERVICIOS Y FORMA DE PAGO.

4.1 El alta en los servicios de gestión SEM del PROVEEDOR no tiene ningún cargo adicional.

4.2 Por la disponibilidad de los servicios que dan origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado al PROVEEDOR el precio correspondiente a cada mensualidad o análisis determinado por Proveedor en el presupuesto aceptado.

4.3 Las cantidades están sujetas a los impuestos que les correspondan.

4.5 Forma de pago: El pago de los servicios de gestión SEM es siempre es mensual y se realizará por adelantado a través de tarjeta de crédito o domiciliación bancaria B2B a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.

4.6 El PROVEEDOR emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura una vez confirmado el pago.

4.7 Ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago por parte del Cliente, el PROVEEDOR se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente realiza el pago del servicio.

5.2 El contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste su baja a través de las formas reconocidas en la presente estipulación.

SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

Efectuar los servicios de alta, gestión y mantenimiento de las Campañas de Google Ads, asociadas al sitio web especificado por el cliente, con el fin de aumentar y mejorar la presencia del sitio web del cliente y facilitar su posicionamiento frente a la competencia, Google y su red de sitios web afiliados, de conformidad con las siguientes obligaciones:

6.1. Crear, optimizar y gestionar de forma global las campañas Google Ads del cliente para aumentar y mejorar la presencia del sitio web del cliente en los resultados de búsqueda de la página de Google y su red de afiliados

6.2. La selección de los anuncios y la definición exacta de los criterios a promocionar y sus palabras clave amparados por este servicio se definirán de forma conjunta entre el CLIENTE y STAMINA MARKETING, estando siempre relacionados con la empresa, actividad, productos y servicios ofrecidos por la web del cliente.

6.3. Es posible que la auditoría inicial para la correcta iniciación del servicio revele la necesidad de realizar cambios en el sitio web del cliente. Estos cambios se ubican fuera del ámbito de gestión de las campañas publicitarias, quedando sujetos a presupuesto a parte la creación de nuevas páginas y la actualización o incorporación de nuevos contenidos en las páginas a las que vamos a publicitar en las campañas de Google Ads.

Estas tareas podrán ser ejecutadas por EL CLIENTE siguiendo las recomendaciones de STAMINA MARKETING. En aquellos casos en que éstos se realicen por parte del cliente o terceros, STAMINA MARKETING comunicará al cliente por escrito las modificaciones a realizar. A partir de ese momento el cliente dispone de quince días naturales para aplicar las directrices al sitio web y comunicarlo por escrito a STAMINA MARKETING, quien las supervisará y una vez aprobado, realizará las modificaciones pertinentes en la publicación de los anuncios. Si por cualquier motivo estas directrices no son incluidas en este periodo, STAMINA MARKETING declina cualquier responsabilidad por falta de atención del cliente en las tareas que le correspondan.

6.4. Por su parte STAMINA MARKETING; aclara que el proceso de alta inicial de los anuncios, tiene una duración de entre siete (7) y catorce días (14) días.

SEPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

7.3 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos Web y de las bases de datos con el fin de reponerlos si fuese necesario.

El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con el PROVEEDOR, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado.

El Cliente se obliga a proporcionar a GRUPO STAMINA SL el contenido (textos, imágenes o vídeos) o las informaciones necesarias para el desarrollo de las actividades objeto de las presentes Condiciones de Contratación del Servicio en un plazo de 14 días desde su solicitud. Si la orden no pudiera ser ejecutada porque el material o las informaciones no han sido entregados en los plazos previstos, el Cliente deberá pagar igualmente la totalidad de la suma acordada. De todos modos, el hecho de que el Cliente comunique las informaciones o entregue el material solicitado por GRUPO STAMINA SL con retraso traerá aparejado un retraso equivalente en los plazos convenidos para la ejecución de las actividades de GRUPO STAMINA SL.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través de la extranet de cliente, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

7.5 Las comunicaciones entre el cliente y el personal del PROVEEDOR deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo. El cliente deberá dirigirse al personal del PROVEEDOR de una manera correcta en el uso del lenguaje y con la cortesía necesaria en el trato para la solicitud de cualquier aclaración y queja que pueda realizar. El PROVEEDOR se reserva el derecho de no atender las peticiones, tanto escritas como verbales, que se dirijan a la empresa sin la adecuada y exigible corrección en las formas.

7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control y de la extranet de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a el PROVEEDOR la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet. El cliente indemnizará a el PROVEEDOR por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios de abogado y procurador.

7.8 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores del PROVEEDOR. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad del PROVEEDOR como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

7.9 EL CLIENTE, no podrá contratar para los efectos del presente contrato a ninguno de los empleados de STAMINA MARKETING, hasta pasados (5) años de la terminación del contrato.

OCTAVA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si la suspensión por esta circunstancia es superior a dos (2) meses, este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

NOVENA.- TERMINACIÓN

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

Mutuo Acuerdo de las partes.
Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, el PROVEEDOR se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los accesos e información sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente al PROVEEDOR y frente a terceros.

DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por el PROVEEDOR aunque fueran gratuitos, de los cuales el PROVEEDOR dispone de los derechos de explotación necesarios.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del estricto cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte del PROVEEDOR.

UNDÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

11.1 Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

11.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

11.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

11.4 Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante toda la duración del contrato y persistirá hasta dos (2) años después de su finalización.

11.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

DUODÉCIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

12.1 El PROVEEDOR, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informa que puede ejercer los derechos de acceso rectificación cancelación y oposición de sus datos atendiendo a nuestra Política de privacidad.

DECIMOTERCERA.- CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de el PROVEEDOR.

DECIMOCUARTA.- MODIFICACIONES

14.1 el PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior el PROVEEDOR comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de el PROVEEDOR, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

14.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de el PROVEEDOR, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los servicios y sistemas de gestión y administración del PROVEEDOR, éste podrá realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances. En estos casos, el PROVEEDOR previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato.

DECIMOQUINTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún supuesto el PROVEEDOR, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de el PROVEEDOR.

Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

DECIMOSEXTA.- CONSERVACIÓN DEL CONTRATO

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

DECIMOSÉPTIMA.- LEY APLICABLE Y FUERO.

El presente contrato se suscribe bajo el amparo de la Ley española. Cualquier conflicto que pudiera surgir entre las Partes sobre la interpretación o aplicación del mismo, se dirimirá frente a los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando expresamente las Partes a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan.

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española Siempre y cuando la Ley aplicable permita la renuncia al fuero legal establecido, se designa como fuero para dirimir posibles disputas, los juzgados de Málaga, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

DECIMOCTAVA.- DURACIÓN DEL CONTRATO.

El contrato entrará en vigor tras la fecha de la firma del mismo y su plazo inicial será el establecido en el presupuesto. Si el servicio es mensual, el contrato se prorrogará automáticamente durante otro mes, y así sucesivamente por períodos idénticos, a no ser que cualquiera de las partes notifique a la otra, por escrito, su intención de no prorrogar la duración inicial del contrato o cualquiera de sus prórrogas. Dicha notificación habrá de tener lugar con una antelación mínima de 30 días respecto de la fecha de terminación del período inicial o cualquiera de las prórrogas.

DECIMONOVENA.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

Ambas partes están facultadas para resolver el presente contrato en el supuesto de que concurriesen cualquiera de las causas de resolución generales establecidas por la Ley y, en particular, en el supuesto de incumplimiento por la otra parte de las obligaciones derivadas del presente contrato, todo ello sin perjuicio de la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder.

No obstante lo anterior, en el caso de que se produzca algún incumplimiento, deberá mediar requerimiento previo a la parte incumplidora por la otra parte, para que en el improrrogable plazo de TREINTA (30) días desde la recepción de dicha notificación remedie la situación que originó la causa de resolución. Si transcurrido dicho plazo la parte incumplidora no remedia tal situación, el contrato quedará resuelto de forma inmediata y automática.

2. Condiciones de contratación Gestión Social Ads

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:

Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

PRIMERA.- DEFINICIONES.

A los efectos del presente contrato, se entenderá:

Que la gestión de campañas Social Ads es el servicio para promocionar una página web o perfil socal a través de anuncios en Redes sociales.

Área de cliente: herramienta desarrollada por Proveedor que se adjudica a cada cliente y que le permite controlar las utilidades que se pongan a su disposición.

SEGUNDA.- OBJETO.

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al servicio de social ADS que elija de entre las que el Proveedor ha ofrecido, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente al Proveedor.

Se hace constar que el contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los servicios de gestión de campañas Social ADS que consten publicados en cada momento en la web del Proveedor staminamarketing.com prevalecerá sobre lo recogido en el presupuesto, en tanto se trata de cuestiones dinámicas que requieren de actualización genérica y no individualizada. El resto de cuestiones no mencionadas arriba (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

TERCERA.- SERVICIO DE SOCIAL ADS

3.1 1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los servicios de gestión de publicidad ofertados por GRUPO STAMINA SL en el presupuesto aceptado por el cliente.

3.4 Este servicio no cuenta con permanencia, el cliente podrá dar de baja el servicio de campañas social ADS cuando quiera siempre y cuando avise al proveedor con al menos 30 días de antelación. GRUPO STAMINA SL determinará en el informe en el estudio inicial los plazos en los que el cliente deberá notar resultados del servicio contratado.

3.5 Como primera opción, la cuenta de Facebook ADS será propiedad del CLIENTE. En caso de ser necesario, y por petición expresa del cliente, podemos crear una cuenta publicitaria que siempre será propiedad de STAMINA Marketing y se le dará al CLIENTE acceso para Ver Rendimiento, podrá consultar los informes y anuncios y dar recomendaciones, pero nunca editar la cuenta y su campaña.

3.6 STAMINA no se hace responsable de la cancelación por parte de Facebook ADS si cancela la cuenta publicitaria del cliente o la página por uso indebido de la misma. No nos hacemos responsables de lo que se publique en la página de Facebook/Instagram que pueda perjudicar la calidad de la cuenta.

CUARTA.- PRECIO DE LOS SERVICIOS Y FORMA DE PAGO.

4.1 El alta en los servicios de gestión Social ADS del PROVEEDOR no tiene ningún cargo adicional.

4.3 Las cantidades están sujetas a los impuestos que les correspondan.

4.4 Forma de pago: El pago de los servicios de gestión Social ADS es siempre es mensual y se realizará por adelantado a través de tarjeta de crédito o domiciliación bancaria B2B a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.

4.5 El PROVEEDOR emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura una vez confirmado el pago.

4.6 Ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago por parte del Cliente, el PROVEEDOR se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente realiza el pago del servicio.

SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

Efectuar los servicios de alta, gestión y mantenimiento de las Campañas de Social Ads, asociadas al sitio web especificado por el cliente, con el fin de aumentar y mejorar la presencia del sitio web del cliente y facilitar su posicionamiento frente a la competencia en redes sociales, de conformidad con las siguientes obligaciones:

6.1 Crear, optimizar y gestionar de forma global las campañas Social Ads del cliente para aumentar y mejorar la presencia del sitio web del cliente en las redes sociales.

6.2 La selección de los anuncios y la definición exacta de los criterios a promocionar y sus palabras clave amparados por este servicio se definirán de forma conjunta entre el CLIENTE y STAMINA MARKETING, estando siempre relacionados con la empresa, actividad, productos y servicios ofrecidos por la web del cliente.

6.3 Es posible que la auditoría inicial para la correcta iniciación del servicio revele la necesidad de realizar cambios en el sitio web del cliente. Estos cambios se ubican fuera del ámbito de gestión de las campañas publicitarias, quedando sujetos a presupuesto a parte la creación de nuevas páginas y la actualización o incorporación de nuevos contenidos en las páginas a las que vamos a publicitar en las campañas de Social Ads.

A partir de ese momento el cliente dispone de quince días naturales para aplicar las directrices al sitio web y comunicarlo por escrito a STAMINA MARKETING, quien las supervisará y una vez aprobado, realizará las modificaciones pertinentes en la publicación de los anuncios. Si por cualquier motivo estas directrices no son incluidas en este periodo, STAMINA MARKETING declina cualquier responsabilidad por falta de atención del cliente en las tareas que le correspondan.

SÉPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

7.3 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a: Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos Web y de las bases de datos con el fin de reponerlos si fuese necesario.

7.4 GRUPO STAMINA SL precisará, para la correcta prestación del servicio, (1) acceso a la Web y Alojamiento Web del Cliente; (2) realizar propuestas mejoras en el diseño de la web del cliente, incluso con ayuda del creador de la misma, para conseguir resultados en los motores de búsqueda; (3) durante la vigencia del contrato de servicio SEO, acceder a la web del Cliente para realizar acciones que permitan, a juicio de GRUPO STAMINA SL, obtener los resultados deseados o aproximarse lo máximo posible a los mismos; (4) incluir hipervínculos en, desde o hacia la web del Cliente, con el mismo objetivo; (5) acceso a estadísticas en el caso de que las tuviera instaladas (Google Analytics y Search Console) o creación e integración de nuevas estadísticas para un mejor seguimiento del trabajo SEO; (6) en general adoptar todas las medidas técnicamente necesarias y posibles para la prestación del Servicio, lo cual queda expresamente autorizado por el Cliente.

7.9 EL CLIENTE, no podrá contratar para los efectos del presente contrato a ninguno de los empleados de STAMINA MARKETING, hasta pasados (5) años de la terminación del contrato.

OCTAVA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si la suspensión por esta circunstancia es superior a un (1) mes, este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

NOVENA.- TERMINACIÓN

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

Mutuo Acuerdo de las partes.
Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

El PROVEEDOR es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo. El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por el PROVEEDOR aunque fueran gratuitos, de los cuales el PROVEEDOR dispone de los derechos de explotación necesarios.

Para toda actuación que se exceda del estricto cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte del PROVEEDOR.

UNDÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

11.4 Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante toda la duración del contrato y persistirá hasta dos (2) años después de su finalización.

11.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

DUODÉCIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

DECIMOTERCERA.- CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito del PROVEEDOR.

DECIMOCUARTA.- MODIFICACIONES

14.1 El PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior el PROVEEDOR comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte del PROVEEDOR, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

14.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante del PROVEEDOR, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los servicios y sistemas de gestión y administración del PROVEEDOR, éste podrá realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances. En estos casos, el PROVEEDOR previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato.

DECIMOQUINTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

DECIMOSEXTA.- CONSERVACIÓN DEL CONTRATO

DECIMOSÉPTIMA.- LEY APLICABLE Y FUERO.

DECIMOCTABA.- DURACIÓN DEL CONTRATO.

DECIMONOVENA.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

3. Condiciones de contratación Posicionamiento Web SEO

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación social es GRUPO STAMINA SL

Su CIF: B93620789

Su domicilio social está :Ctra. Coín, 44, 29140 Churriana, Málaga

Su actividad social es: Servicios de marketing y publicidad.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:

Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

PRIMERA.- DEFINICIONES.

A los efectos del presente contrato, se entenderá:

El posicionamiento web o también denominado en inglés SEO es el acrónimo de Search Engine Optimization (Optimización de motores de búsqueda), es decir es el proceso para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.

Recursos y Aplicaciones: Conjunto de características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Planes de Alojamiento que el cliente contrate.

Panel de control: Herramienta que se instala con cada plan de alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales en aquellos Planes de Alojamiento que lo permitan.

Extranet de cliente: Herramienta desarrollada por Proveedor que se adjudica a cada cliente y que le permite controlar las utilidades que se pongan a su disposición.

Login y contraseña: Sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control, a la extranet de cliente y para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, de forma que el Proveedor pueda identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.

SEGUNDA.- OBJETO.

Se hace constar que el contenido comercial del presupuesto prevalecerá sobre lo recogido en la página web, en tanto se trata de cuestiones dinámicas que requieren de actualización genérica y no individualizada. El resto de cuestiones no mencionadas arriba (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

TERCERA.- SERVICIO DE POSICIONAMIENTO WEB

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los servicios de posicionamiento web ofertados por GRUPO STAMINA SL en el presupuesto aceptado por el cliente.

3.3 Se informará al cliente de los resultados como mínimo cada dos meses a través de videollamada o informe de resultados o lo que se acuerde con el cliente por escrito y puede darse un retraso de 30 días en condiciones especiales. GRUPO STAMINA SL no será responsable del retraso y de las consecuencias de este retraso cuando sea debido a la actitud pasiva o falta de diligencia del CLIENTE.

3.4 Este servicio no cuenta con permanencia, el cliente podrá dar de baja el servicio de posicionamiento web cuando quiera siempre y cuando avise al proveedor con al menos 15 días de antelación. GRUPO STAMINA SL informará en el estudio inicial los plazos aproximados en los que el cliente debería notar resultados del servicio contratado.

CUARTA.- PRECIO DE LOS SERVICIOS Y FORMA DE PAGO.

4.1 El alta en los servicios de posicionamiento web del PROVEEDOR y el acceso al panel de control correspondiente al plan contratado es gratuito.

4.2 Por la disponibilidad de los servicios de posicionamiento web que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado al PROVEEDOR el precio correspondiente a cada mensualidad o análisis determinado por GRUPO STAMINA SL en el presupuesto aceptado.

4.3 Las cantidades están sujetas a los impuestos que les correspondan.

4.5 Forma de pago: El pago de los servicios de posicionamiento web siempre es mensual.

4.6 El pago se realizará por adelantado a través de transferencia bancaria o domiciliación bancaria B2B a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.

En caso de que se produzcan devoluciones de recibos por causas imputables al cliente, el PROVEEDOR cobrará una tarifa adicional de 3,00 euros.

4.7 El PROVEEDOR emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura una vez confirmado el pago.

4.8 Ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago por parte del Cliente, el PROVEEDOR se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

4.9 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.

QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, el contrato tendrá duración mensual.

SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

6.1 En sus relaciones con el cliente, el PROVEEDOR deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. El PROVEEDOR se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el servicio de posicionamiento web ofrecidos pueda desarrollarse de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control del PROVEEDOR por cambios en el algoritmo del buscador.

El PROVEEDOR no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

6.2 El PROVEEDOR no puede garantizar el éxito de las acciones de posicionamiento el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de actualizaciones algorítmicas, novedades del buscador y otras posibles contingencias imprevisibles. El cliente acepta soportar los riesgos que existen de uso y, por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a el PROVEEDOR cualquier daño directo o indirecto que pueda ocasionar el servicio.

El cliente acuerda que GRUPO STAMINA SL no será responsable de las posibles penalizaciones por parte de Google del sitio web del cliente o de pérdida de posiciones en los rankings o disminución de su cifra de negocio.

El cliente admite conocer que los buscadores modifican sus algoritmos casi a diario y cualquier cambio en los rankings es siempre debido a la evolución de los mismos. GRUPO STAMINA SL usará su experiencia y buen hacer para lograr los mejores rankings posibles pero en ningún caso podemos garantizar posiciones concretas. El proveedor no tiene ningún control sobre las políticas de los motores de búsqueda con respecto al tipo de sitios y/o de contenidos.

Así mismo el cliente admite que los resultados de las campañas de publicidad online y del posicionamiento SEO son inciertos y no siempre generan retornos positivos de la inversión por tanto el cliente acepta que no podrá exigirse ninguna responsabilidad por los resultados comerciales del posicionamiento web. Así pues, no existirá responsabilidad de la agencia si no se produce el esperado incremento de ventas, o incluso si se produce un descenso en las mismas.

El cliente admite conocer que el proveedor no tiene ningún control sobre las políticas de los motores de búsqueda con respecto al tipo de sitios y/o contenidos que aceptan ahora o en el futuro y el usuario puede ser excluido de cualquier búsqueda o motor de búsqueda en cualquier momento a discreción exclusiva del motor de búsqueda.

El cliente admite conocer que GRUPO STAMINA SL no se hace responsable del funcionamiento de los métodos de contacto disponibles en el sitio web del cliente, siendo responsabilidad del cliente comprobar regularmente su funcionamiento y avisar a su proveedor.

OCTAVA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

8.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

8.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

8.3Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos Web y de las bases de datos con el fin de reponerlos si fuese necesario.
El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con el PROVEEDOR, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado.
GRUPO STAMINA SL precisará, para la correcta prestación del servicio, (1) acceso a la Web y Alojamiento Web del Cliente; (2) realizar propuestas mejoras en el diseño de la web del cliente, incluso con ayuda del creador de la misma, para conseguir resultados en los motores de búsqueda; (3) durante la vigencia del contrato de servicio SEO, acceder a la web del Cliente para realizar acciones que permitan, a juicio de GRUPO STAMINA SL, obtener los resultados deseados o aproximarse lo máximo posible a los mismos; (4) incluir hipervínculos en, desde o hacia la web del Cliente, con el mismo objetivo; (5) acceso a estadísticas en el caso de que las tuviera instaladas (Google Analytics y Search Console) o creación e integración de nuevas estadísticas para un mejor seguimiento del trabajo SEO; (6) en general adoptar todas las medidas técnicamente necesarias y posibles para la prestación del Servicio, lo cual queda expresamente autorizado por el Cliente.
El Cliente se obliga a proporcionar a GRUPO STAMINA SL el contenido (textos, imágenes o vídeos) o las informaciones necesarias para el desarrollo de las actividades objeto de las presentes Condiciones de Contratación del Servicio en un plazo de 15 días desde su solicitud. Si la orden no pudiera ser ejecutada porque el material o las informaciones no han sido entregados en los plazos previstos, el Cliente deberá pagar igualmente la totalidad de la suma acordada. De todos modos, el hecho de que el Cliente comunique las informaciones o entregue el material solicitado por GRUPO STAMINA SL con retraso traerá aparejado un retraso equivalente en los plazos convenidos para la ejecución de las actividades de GRUPO STAMINA SL.
Queda prohibido copiar, distribuir o divulgar cualquier parte de la auditoría, informes de resultados o documentos internos, aportados durante el servicio.

8.5 Las comunicaciones entre el cliente y el personal del PROVEEDOR deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo. El cliente deberá dirigirse al personal del PROVEEDOR de una manera correcta en el uso del lenguaje y con la cortesía necesaria en el trato para la solicitud de cualquier aclaración y queja que pueda realizar. El PROVEEDOR se reserva el derecho de no atender las peticiones, tanto escritas como verbales, que se dirijan a la empresa sin la adecuada y exigible corrección en las formas.

8.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control y de la extranet de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a el PROVEEDOR la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

8.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

El cliente indemnizará a el PROVEEDOR por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios de abogado y procurador.

8.8 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores del PROVEEDOR. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad del PROVEEDOR como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

NOVENA.- FUERZA MAYOR

DÉCIMA.- TERMINACIÓN

10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

Mutuo Acuerdo de las partes.
Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

10.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, el PROVEEDOR se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los accesos e información sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente al PROVEEDOR y frente a terceros.

UNDÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Para toda actuación que se exceda del estricto cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte del PROVEEDOR.

DUODÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

12.1 Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

12.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

12.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

12.4 Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante toda la duración del contrato y persistirá hasta dos (2) años después de su finalización.

12.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

DECIMOTERCERA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

13.1 El PROVEEDOR, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informa que puede ejercer los derechos de acceso rectificación cancelación y oposición de sus datos atendiendo a nuestra Política de privacidad.

DECIMOCUARTA.- CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de el PROVEEDOR.

DECIMOQUINTA.- MODIFICACIONES

15.1 el PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior el PROVEEDOR comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

15.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de el PROVEEDOR, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los servicios y sistemas de gestión y administración del PROVEEDOR, éste podrá realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances. En estos casos, el PROVEEDOR previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato.

DECIMOSEXTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

DECIMOSÉPTIMA.- CONSERVACIÓN DEL CONTRATO

DECIMOCTAVA.- LEY APLICABLE Y FUERO.

DECIMONOVENA.- DURACIÓN DEL CONTRATO.

VIGÉSIMA.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

4. Condiciones de contratación Alojamiento Web Hosting

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación social es GRUPO STAMINA SL

Su CIF: B93620789

Su domicilio social está :Ctra. Coín, 44, 29140 Churriana, Málaga

Su actividad social es: Servicios de marketing y publicidad.

GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales y contrataciones de servicios que se realicen y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que te recomiendo que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.

Las presentes condiciones son expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com pone a tu disposición las presentes Condiciones de Contratación, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

A continuación se expone el documento contractual que, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, regirá la contratación de servicios a través de la web GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com , por el/los USUARIO-CLIENTE/S, teniendo tal consideración las personas físicas mayores de edad o jurídicas legalmente constituidas.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:

Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas. GRUPO STAMINA SL se reserva el derecho de modificar dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados de forma previa a cualquiera de esas modificaciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

PRIMERA.- DEFINICIONES.

A los efectos del presente contrato, se entenderá:

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.

Planes de Alojamiento Web o Servicios de Alojamiento Web (hosting): Espacio en los servidores propiedad del Proveedor donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrándole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece el Proveedor y que se recogen de manera actualizada en el presente contrato.

Los planes de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de Proveedor, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor.

Recursos y Aplicaciones: Conjunto de características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Planes de Alojamiento que el cliente contrate.

Servidores: equipos informáticos propiedad del Proveedor donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por el Proveedor.

Panel de control: Herramienta que se instala con cada plan de alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales en aquellos Planes de Alojamiento que lo permitan.

Extranet de cliente: Herramienta desarrollada por Proveedor que se adjudica a cada cliente y que le permite controlar las utilidades que se pongan a su disposición.

Login y contraseña: Sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control, a la extranet de cliente y para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, de forma que el Proveedor pueda identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.

SEGUNDA.- OBJETO.

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al plan de alojamiento que elija de entre las que el Proveedor ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente al Proveedor.

TERCERA.- PLANES DE ALOJAMIENTO

3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación en todos los Planes de Alojamiento:

Asimismo, este contrato se aplicará a todo plan de alojamiento creado y desarrollado por el PROVEEDOR que reúna las características de alojamiento compartido en servidores propiedad de el PROVEEDOR que aún sin estar recogido en el listado anterior se le adjunte este contrato.

3.2 Las características técnicas de cada uno de estos planes así como el precio a satisfacer por los mismos vienen, en cada momento, claramente determinados en el presupuesto que entrega el proveedor, al igual que los recursos y aplicaciones de que dispone cada plan de alojamiento.

3.3 Las modificaciones que afecten a los Planes de Alojamiento se entenderán notificadas con la publicación de dichos cambios en la web del PROVEEDOR.

3.4 El funcionamiento de cada plan de alojamiento supone necesariamente disponer de la titularidad de un nombre de dominio de primer nivel genérico (gTLD) o territorial (ccTLD) alojado en los servidores del PROVEEDOR. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través del PROVEEDOR o a través de cualquier otro medio o proveedor.

Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través del PROVEEDOR se registrarán siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad.

3.5 Los Planes de Alojamiento objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada “Panel De Control” para cada plan, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del plan al que haga referencia.

3.6 En los recursos denominados “direcciones de correo”, incluidas en el plan contratado, se trata de cuentas IMAP o POP3, en las que el tiempo garantizado de permanencia del contenido de los mensajes en el servidor es de tres (3) meses. El PROVEEDOR no se responsabiliza del contenido existente en estos mensajes una vez superado este plazo.

CUARTA.- CAMBIO DE PLANES

El cliente que tiene contratado un plan de alojamiento con el PROVEEDOR, podrá cambiar a otro plan bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al que ya dispone o inferiores. El cambio se realizará desde la extranet de cliente.

Una vez realizado un cambio en el plan de alojamiento, no se podrá solicitar otro cambio de plan en un plazo de 30 días, a contar desde que se realizó el último cambio.

QUINTA.- PRECIO DE LOS PLANES Y FORMA DE PAGO.

5.1 El alta en los Planes de Alojamiento del PROVEEDOR y el acceso al panel de control correspondiente al plan contratado es gratuito.

5.2 Por la disponibilidad del plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado al PROVEEDOR el precio correspondiente a cada plan de alojamiento determinado en el presupuesto aceptado.

5.3 Las cantidades mencionadas están sujetas a los impuestos que les correspondan.

5.4 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el plan de alojamiento estándar contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados.

Sin embargo, si supera la transferencia incluida en el plan de alojamiento estándar contratado, el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos en la misma dirección URL. El cliente deberá controlar el caudal transferido a través de las estadísticas a las que puede acceder desde el panel de control.

5.5 Forma de pago: El pago de los Planes de Alojamiento puede ser trimestral, semestral, anual o bianual, generalmente a elección del cliente en el formulario de contratación, salvo que el tipo de plan ofrezca una forma de pago específica.

5.6 El pago se realizará por adelantado a través de tarjeta de crédito, transferencia bancaria o domiciliación bancaria a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.

En caso de que se produzcan devoluciones de recibos por causas imputables al cliente, el PROVEEDOR cobrará una tarifa adicional de 6,01 euros.

5.7 El PROVEEDOR emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

5.8 Ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago por parte del Cliente, el PROVEEDOR se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

5.9 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.

Tras el ejercicio de este derecho, el PROVEEDOR reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del plan de alojamiento. En ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio, ya que el nombre de dominio continuará siendo propiedad del titular a cuyo nombre se obtiene. Asimismo, el cliente deberá pagar la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de plan efectivo.

Si el plan de alojamiento contratado permite un recurso o aplicación que para su implementación debiera de pagarse un alta (según se detalla en los anexos de este contrato) el importe de este alta tampoco será reintegrado.

Fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado, el cliente no tiene derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del plan contratado.

SEXTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

6.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su plan de alojamiento recibiendo las indicaciones de acceso al plan de alojamiento, así como login y contraseña, además de la justificación por escrito vía e-mail de dicho contrato.

El contrato tendrá duración trimestral, semestral, anual o bianual, dependiendo de la elección en plazos de facturación elegido por el cliente en el formulario de contratación, a partir de la formalización del contrato.

6.2 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste su baja a través de las formas reconocidas en la presente estipulación.

En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el aceptado por el cliente en el presupuesto o factura.

6.3 Si el cliente solicitara la baja desde el apartado correspondiente de la extranet de cliente, ésta se producirá el día que haya indicado a tal fin. Se advierte al cliente de que en caso de baja, deberá prever un plazo prudencial para evitar perder el contenido que tuviera alojado en el servidor.

SEPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

7.1 En sus relaciones con el cliente, el PROVEEDOR deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. El PROVEEDOR se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los planes ofrecidos pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de el PROVEEDOR.

En este sentido el PROVEEDOR se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

El PROVEEDOR no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

7.2 El PROVEEDOR no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Por ello, el cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a el PROVEEDOR por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.

7.3 No obstante lo anterior, si el PROVEEDOR incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad del PROVEEDOR se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción.

7.4 Los Planes de Alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, el PROVEEDOR se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del plan de alojamiento.

7.5 El PROVEEDOR realiza copias de seguridad de los contenidos de los Planes de Alojamiento, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, el PROVEEDOR no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar.

Las copias de seguridad se realizan todos los domingos y miércoles con retención de una copia mensual.

El plan de alojamiento contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por el PROVEEDOR cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a el PROVEEDOR.

7.6 El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que el PROVEEDOR no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

7.7 El PROVEEDOR no se responsabiliza:

Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de alojamiento.
De los errores producidos por los proveedores de acceso.
De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque el PROVEEDOR haya establecido medidas razonables de protección.
De la configuración defectuosa por parte del cliente
De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

OCTAVA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

8.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe. En este sentido, el cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte del PROVEEDOR adecuadamente.

8.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 5 de este contrato.

8.3 Condiciones de uso del plan: Se prohíbe el uso de los Planes de Alojamiento contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio del PROVEEDOR, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).

8.4 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos Web y de las bases de datos del Plan de Alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario.
Vigilar el tamaño de la transferencia con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, el cliente dispone de las llamadas “tablas de consumo” actualizadas diariamente, en las que aparece la información sobre el caudal de cada día y el acumulado en el mes.
El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con el PROVEEDOR, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado.

8.5 Las comunicaciones entre el cliente y el personal del PROVEEDOR deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo.

El cliente deberá dirigirse al personal del PROVEEDOR de una manera correcta en el uso del lenguaje y con la cortesía necesaria en el trato para la solicitud de cualquier aclaración y queja que pueda realizar. El PROVEEDOR se reserva el derecho de no atender las peticiones, tanto escritas como verbales, que se dirijan a la empresa sin la adecuada y exigible corrección en las formas.

8.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control y de la extranet de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a el PROVEEDOR la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

8.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente indemnizará a el PROVEEDOR por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios de abogado y procurador.

8.8 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores del PROVEEDOR. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de el PROVEEDOR como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

8.9 Debido a la naturaleza compartida de los Planes de Alojamiento Web el cliente debe desarrollarlo y/o administrarlo respetando los estándares técnicos dispuestos por el PROVEEDOR. De tal forma que si el PROVEEDOR advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio, podrá proceder a la suspensión temporal del servicio, en los términos previstos en el presente contrato.

NOVENA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si suspensión por esta circunstancia es superior a dos (2) meses, este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

DÉCIMA.- TERMINACIÓN

10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

Mutuo Acuerdo de las partes.
Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
- Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.

10.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, el PROVEEDOR se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del plan de alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente al PROVEEDOR y frente a terceros.

UNDÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

El PROVEEDOR es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el plan de alojamiento contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del plan de alojamiento, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del estricto cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte del PROVEEDOR.

DUODÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

12.1 Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

12.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

12.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

12.4 Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante toda la duración del contrato y persistirá hasta dos (2) años después de su finalización.

12.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

DECIMOTERCERA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

13.1 El PROVEEDOR, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informa que puede ejercer los derechos de acceso rectificación cancelación y oposición de sus datos atendiendo a nuestra Política de privacidad.

DECIMOCUARTA.- CESIÓN

15.1 el PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus Planes de Alojamiento, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior el PROVEEDOR comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

15.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de el PROVEEDOR, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los Planes de Alojamiento, otros servicios y sistemas de gestión y administración del PROVEEDOR, éste podrá realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances. En estos casos, el PROVEEDOR previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato.

DECIMOSEXTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

DECIMOSÉPTIMA.- CONSERVACIÓN DEL CONTRATO

DECIMOCTAVA.- LEY APLICABLE Y FUERO.

DECIMONOVENA.- DURACIÓN DEL CONTRATO.

VIGÉSIMA.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

5. Condiciones de contratación Mantenimiento Web

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación social es GRUPO STAMINA SL

Su CIF: B93620789

Su domicilio social está :Ctra. Coín, 44, 29140 Churriana, Málaga

Su actividad social es: Servicios de marketing y publicidad.

A continuación se expone el documento contractual que, junto con el Aviso Legal y la Política de privacidad, regirá la contratación de servicios a través de la web GRUPO STAMINA SL – staminamarketing.com , por el/los USUARIO-CLIENTE/S, teniendo tal consideración las personas físicas mayores de edad o jurídicas legalmente constituidas.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:

Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.

En desarrollo del objeto del presente contrato, la Proveedor se obliga a llevar a cabo, por sí misma o a través de terceros subcontratados, en régimen de arrendamiento de servicios, los trabajos de mantenimiento del sitio web perteneciente al Cliente.

SEGUNDA.- CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN.

2.1 El propósito del presente contrato es que el sitio web del Cliente esté continuamente actualizado y en buen funcionamiento, por lo que el mantenimiento incluye en general:

Actuaciones preventivas diseñadas para evitar errores y problemas. Actualización o modificación de plugins y/o módulos a la última versión y otros elementos que afecten al correcto funcionamiento de la web.
Resolución on-line de las consultas del Cliente y asesoramiento continuo, de lunes a viernes, en horario laboral del Proveedor, siendo éste en la actualidad de lunes a jueves de 09:00 a 15:00 h. y de 16:00 a 18:00 h y los viernes de 9:00 a 14:00. Durante los meses de verano y periodos festivos este horario podrá sufrir modificaciones. Tales modificaciones serán comunicadas por correo electrónico al Cliente.
Análisis y resolución de incidencias en el sitio web o alguna de sus aplicaciones, dentro del mismo horario de atención al Cliente.
Creación de copias de seguridad periódicas que se almacenan hasta 1 mes y su recuperación en caso de fallo crítico del sistema o bajo petición.

2.2 Cualquier otro servicio o tarea no incluida en el presente contrato y sus anexos requerirá la realización de previo proyecto y aprobación del correspondiente presupuesto.

2.3 En cualquier caso, se excluyen expresamente del contrato los siguientes servicios:

La adaptación del sitio web a las circunstancias especiales del Cliente o a las nuevas necesidades surgidas con el uso.
Modificaciones del contenido y diseño web que requieran más de 20 minutos.
Corrección de errores imputables a la manipulación del sitio web por personal no autorizado expresamente por el Proveedor.
Las tareas necesarias para restablecer la situación anterior derivada de operaciones incorrectas por parte del Cliente que ocasionen pérdidas de información, destrucción o desorganización de los contenidos del sitio web.
Los gastos de desplazamiento a las instalaciones del Cliente o a cualquier otro lugar.

2.4 Los servicios de mantenimiento y asistencia contratados se realizarán de forma remota. En caso de ser necesario, las tareas de mantenimiento se llevarán a cabo en las instalaciones del Cliente, en cuyo caso se facturarán unos costes según las correspondientes tarifas horarias vigentes del Proveedor más los gastos de desplazamiento correspondientes.

TERCERA.- PLAZO DE EJECUCIÓN.

El presente contrato tendrá una duración de UN AÑO o UN MES (según modalidad aceptada), prorrogable por plazos idénticos, salvo preaviso de alguna de las Partes con al menos un mes de antelación.

En cuanto a los plazos de prestación de los servicios de mantenimiento, el Proveedor se compromete a ejecutarlos dentro de los siguientes plazos:

Respuesta y atención de las consultas on line del Cliente: plazo no superior a veinticuatro horas laborables, y resolución de incidencias en el periodo inmediato a la atención o en el periodo mínimo posible. El Proveedor se compromete a informar puntualmente al Cliente sobre el desarrollo de las incidencias y a poner todos sus medios técnicos y humanos disponibles para su rápida resolución.
Actualización o modificación de contenidos y/o incorporación de nuevos contenidos: en plazo no superior a quince (15) días laborables desde la recepción del Proveedor de la petición del Cliente. En caso de existir un volumen importante de información, se pactará excepcionalmente un plazo de entrega superior.
Informe estadístico online mensual o trimestral: dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la finalización del mes o trimestre de que se trate.

CUARTA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO.

Como contraprestación por los servicios incluidos en el presente contrato el CLIENTE abonará la cantidad reflejada en el presupuesto aceptado.

Los precios establecidos en este Contrato o sus Anexos, no incluyen los impuestos, por ello, los precios facturados serán gravados con los impuestos repercutibles según la legislación aplicable en vigor el día de la facturación.

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria a la cuenta corriente titularidad del CLIENTE cuyos datos se facilitan en el momento de la contratación.

La tarifa de mantenimiento se podrá revisarse anualmente. Si en el plazo de quince (15) días desde que conozca los términos de la revisión de la tarifa, no manifiesta su opción, se entenderá que el CLIENTE acepta la revisión.

QUINTA.- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.

La prestación del servicio de mantenimiento podrá ser suspendida en el supuesto de que CLIENTE no abone cualquiera de las cantidades debidas por el presente Contrato. Previamente a la adopción de dicha medida, la Proveedor deberá requerir por escrito al Cliente de cumplimiento, de forma que si transcurren treinta (30) días desde la mencionada notificación sin que el CLIENTE haya abonado las cantidades adeudadas, procederá la suspensión del servicio de mantenimiento, hasta la fecha en que se haga efectivo el pago pendiente por CLIENTE, sin que esta suspensión pueda considerarse como una resolución contractual por parte del Proveedor. Todo ello, sin perjuicio de la facultad de esta última para resolver el presente contrato por incumplimiento del CLIENTE de sus obligaciones de pago.

SEXTA.- COLABORACIÓN ENTRE LAS PARTES.

Ambas Partes son conscientes de que para el cumplimiento del servicio de mantenimiento Web objeto del presente contrato, será necesaria la colaboración del CLIENTE, debiendo éste facilitar todos los medios técnicos, humanos y materiales a su alcance que sean necesarios. A tal efecto, las Partes designarán interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del contrato y facilitar la comunicación entre las partes.

El CLIENTE facilitará el acceso a la Proveedor a toda la información necesaria para el correcto desarrollo del mantenimiento objeto del contrato, procurando que ésta disponga de todos los permisos necesarios.

El incumplimiento del deber de colaboración por parte del CLIENTE o sus empleados, exonera a la Proveedor de cualquier responsabilidad derivada de ello.

Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con la Proveedor. Cualquier cambio en dicha dirección se notificará por escrito, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. La Proveedor rehúsa cualquier responsabilidad por la desatención u omisión por parte del personal del CLIENTE, al contenido de las comunicaciones emitidas a la dirección de e-mail del CLIENTE establecida a los efectos del presente contrato.

SÉPTIMA.- CONFIDENCIALIDAD.

Ambas partes se comprometen a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información y/o documentos que mutuamente se proporcionen como consecuencia de la ejecución del presente contrato, comprometiéndose a no divulgarlos, así como a no publicarlos ni, directa o indirectamente, ponerlos a disposición de terceros sin el previo consentimiento fehaciente de la otra parte.

Especialmente, el CLIENTE guardará absoluta confidencialidad respecto de cualesquiera elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad de la Proveedor le sea proporcionado por ésta en sus labores de mantenimiento.

Ambas partes podrán transmitir los documentos y/o información proporcionados a su personal y colaboradores en la medida en que ello sea imprescindible para la ejecución del presente contrato. En tal caso, ambas partes informarán a su personal y colaboradores de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato, realizando a tal efecto cuantas advertencias y suscribiendo con su personal cuantos documentos sean necesarios al objeto de garantizar el cumplimiento de las mismas.

Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato tendrán una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización de la relación contractual entre las partes.

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato facultará a la otra parte para reclamar la indemnización de cuantos daños y perjuicios se cause por razón de tal incumplimiento, así como la restitución de todos los gastos, incluidos, en su caso, aquellos que pudieran devengarse como consecuencia de la eventual interposición de acciones legales en defensa de sus derechos.

OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, las partes informan sobre la posibilidad de incorporar los datos personales facilitados en el presente documento a un fichero creado por ellas mismas con la finalidad del mantenimiento y gestión de la relación comercial. Asimismo, las Partes garantizarán que los titulares de dichos datos puedan ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en las direcciones de los contratantes.

NOVENA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

El CLIENTE garantiza que posee la titularidad o, en su defecto, las preceptivas licencias y autorizaciones, sobre los derechos de propiedad intelectual derivados de aquellos contenidos e informaciones que tenga incorporados a su página web. Será exclusiva responsabilidad del CLIENTE el obtener cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial derivados de tales contenidos, cuando la titularidad de los mismos sea ostentada por terceros. En consecuencia, el CLIENTE se compromete a asumir cualquier responsabilidad por reclamaciones fundadas en infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, manteniendo indemne de ello a la Proveedor y asumiendo cuantos gastos, costes e indemnizaciones se deriven contra ésta con motivo de dicho tipo de reclamaciones.

En el supuesto de que la Proveedor lleve a cabo, en sus labores de mantenimiento, modificaciones y/o incorporaciones de nuevos contenidos al sitio web objeto de este contrato, se entenderán cedidos al CLIENTE, en los términos y condiciones establecidos en este documento, los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático.

Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad de la Proveedor integrados en el sitio web, sobre los que ésta concede al CLIENTE una licencia de uso, no exclusiva, limitada al ámbito temporal del presente contrato, de manera que la resolución o terminación del contrato de mantenimiento lleva aparejada la finalización de la citada licencia de uso, no pudiendo de ninguna manera el CLIENTE reclamar cantidad alguna por dicha resolución.

El CLIENTE solo podrá usar los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas para fines propios, quedando prohibido:

Compartir con terceros el tiempo de uso, así como hacerla accesible a terceros.
Realizar versiones sucesivas de los elementos objeto de la licencia de uso ni derivadas de los mismos.
Ingeniería inversa, reprogramación o modificación de cualquier naturaleza.
Transferir, traspasar, arrendar, o vender los elementos objeto de la licencia de uso así como cualquier otro acto de disposición, temporal o permanente, gratuita u onerosamente, siendo el CLIENTE el único responsable de las consecuencias que de tales acciones se deriven.
Reproducir el código, ni traducir su forma. Si fuera necesario, el CLIENTE solicitará la autorización escrita de la Proveedor para llevar a cabo la reproducción o transformación de los elementos objeto de la licencia de uso incluida la corrección de errores, cuando dichos actos sean necesarios para la utilización de los mismos por parte del CLIENTE, con arreglo a su finalidad propuesta.

Sin perjuicio de lo anterior, la cesión de los derechos de explotación, y cualquier otro que pudiera derivarse del presente contrato a favor del CLIENTE no surtirá efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho la totalidad del precio establecido en el presente contrato.

DÉCIMA.- RESPONSABILIDADES.

La Proveedor no se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio web como consecuencia de:

Su uso, manipulación y/o mantenimiento por parte de personas ajenas a ella, o por un uso negligente o no adecuado por parte del CLIENTE.

Su incompatibilidad o inadecuación, totales o parciales, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas.

DECIMOPRIMERA.- GARANTÍA.

La Proveedor ofrece un período de garantía de quince (15) días a partir de la fecha en que haya comunicado al CLIENTE la resolución del error o incidencia, la actualización, modificación y/o la incorporación de nuevos contenidos en el sitio web, al objeto de que el CLIENTE pueda verificar el funcionamiento y adecuación a lo establecido en el presente contrato.

La ausencia de respuesta por escrito por parte del CLIENTE en el plazo establecido como período de garantía se considerará como aprobación tácita.

DÉCIMOSEGUNDA.- AUTORIZACIONES.

El CLIENTE autoriza con carácter indefinido e irrevocable, mientras el presente contrato esté en vigor, para que la Proveedor emplace en el sitio web alguna referencia o signo identificativo propio, siempre y cuando no afecte a la imagen del CLIENTE y se realice en la parte inferior de la página al tamaño mínimo legible.

Asimismo, el CLIENTE concede su autorización para que la Proveedor pueda identificar al CLIENTE en cualesquiera acciones promocionales que lleve a cabo.

DECIMOTERCERA.- NATURALEA DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

La relación contractual establecida entre las partes en mérito del presente contrato tiene exclusivamente carácter mercantil, sin que, en ningún caso, pueda considerarse ni interpretarse que existe vínculo societario, laboral o fiscal alguno entre el CLIENTE y la Proveedor, incluido el personal de ésta que eventualmente se desplace al domicilio de aquél.

DECIMOCUARTA.- OTROS SERVICIOS.

Cualesquiera otros servicios que pudiese prestar la Proveedor además de los relacionados en este contrato, tales como programación o creación de una nueva página o el alojamiento de su sitio web (Hosting), requerirán la suscripción de un nuevo contrato a tal efecto, sin que de ningún modo se entiendan dichos servicios incluidos en el presente.

DECIMOQUINTA.- DURACIÓN DEL CONTRATO.

El contrato entrará en vigor tras la fecha de la firma del mismo y su plazo inicial será de doce meses.

Llegada que sea la fecha de vencimiento, el contrato se prorrogará automáticamente por otros doce meses, y así sucesivamente por períodos idénticos, a no ser que cualquiera de las partes notifique a la otra, por escrito, su intención de no prorrogar la duración inicial del contrato o cualquiera de sus prórrogas. Dicha notificación habrá de tener lugar con una antelación mínima de UN MES respecto de la fecha de terminación del período inicial o cualquiera de las prórrogas.

DECIMOSEXTO.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

DECIMOSÉPTIMO.- COMUNICACIONES.

Para todo aquello que se refiera al presente contrato, las Partes establecen como cauce ordinario de comunicaciones el correo electrónico, a cuyo efecto, señalan las siguientes personas de contacto y direcciones:

Por el Proveedor: GRUPO STAMINA S.L : tickets de soporte desde el área de clientes.staminamarketing.com

Cualquier cambio en los datos arriba consignados, deberá ser notificado a la otra parte en plazo no superior a dos días.

DECIMOCTAVO.- LEY APLICABLE Y FUERO.

DECIMONOVENO.- DURACIÓN DEL CONTRATO.

VIGÉSIMO.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

6. Condiciones de contratación Diseño Web

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Su denominación social es GRUPO STAMINA SL

Su CIF: B93620789

Su domicilio social está :Ctra. Coín, 44, 29140 Churriana, Málaga

Su actividad social es: Servicios de marketing y publicidad.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO-CLIENTE:

Ha leído y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona física mayor de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, o jurídica, legalmente constituida, a través de la persona física que ostenta capacidad de representación.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguno de los servicios ofertados.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.

PRIMERA.- OBJETO.

En virtud del presente contrato, el Desarrollador llevará a cabo, en los términos que en el mismo se establecen, el diseño, programación y publicación de una página web corporativa para el Cliente, según las condiciones técnicas que al efecto se determinen por las Partes.

En este sentido, el Cliente se obliga a prestar su colaboración activa de cara a la construcción e implementación de la página web, para llevar a buen término el proyecto. En concreto, el Cliente deberá facilitar al Desarrollador sus instrucciones en cuanto al diseño de la web y los contenidos a incorporar, a cuyo efecto las Partes intercambiarán toda la documentación que resulte necesaria, tanto en soporte físico como digital.

El Desarollador no puede garantizar la aplicación exacta de colores y tipografías que pudiera requerir el Cliente para implementar su imagen corporativa, en especial cuando hayan de ser convertidos a un medio que sea distinto de aquel para el que hubieran sido especificados, debido a las limitaciones técnicas propias de cada medio.

El Cliente garantiza que el material que proporcione al Desarrollador para el desarrollo de la web no es ilegal, ni infringe los derechos de terceras personas, comprometiéndose el Cliente en virtud de la presente garantía a mantener indemne al Desarrollador ante cualquier reclamación basada en el incumplimiento de la presente obligación.

SEGUNDA.- PLAZO.

El diseño de la página web se llevará a cabo en el plazo de 60 días si es una web corporativa simple o de 90 días si es una página web con tienda online o ecommerce, el cual comenzará a contarse desde la fecha en que el Cliente haya proporcionado al Desarrollador el contenido a integrar en el sitio web y las Partes alcancen un compromiso en cuanto al diseño y estructura de la página a diseñar.

Plazo máximo para proporcionar contenidos: 15 días desde la aceptación de los bocetos.

El Desarrollador se reserva el derecho, previa comunicación, de cancelar, ampliar el plazo de ejecución , o modificar la fecha de publicación de la página web en caso de que el Cliente solicitase durante el curso de los trabajos una modificación esencial del proyecto acordado.

TERCERA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO.

El precio pactado para el diseño y desarrollo de la página web, se establece en el presupuesto aceptado con el pago de la primera cuota. El pago por parte del Cliente se realizará de la siguiente forma :

Primer pago, equivalente al 50% del precio pactado, a la aceptación del presente contrato.
Segundo pago, equivalente al 50% del precio pactado, antes de la publicación del proyecto.

CUARTA.- GARANTÍAS.

El Desarrollador garantiza indefinidamente el funcionamiento del sitio web una vez publicado, siempre y cuando su código se mantenga íntegro y sin modificación alguna, de acuerdo a la copia del mismo entregada en soporte físico al CLIENTE al finalizar el proyecto, y siempre que se mantenga idéntico el servicio contratado al proveedor de alojamiento web o “hosting”.

El Desarollador garantiza igualmente que en el momento de la entrega del proyecto, y en ulteriores modificaciones, en su caso, el código y contenido del sitio web creado se ajustará a lo estipulado en la normativa que resulte de aplicación.

El Desarrollador se abstendrá de emplear técnicas ilegales de posicionamiento web (como por ejemplo, puertas traseras, duplicación de contenidos, granjas de enlaces, cloaking, y o similares), que puedan suponer algún tipo de penalización para el Cliente por parte de los responsables de servicios de búsqueda por Internet.

QUINTA.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

En el caso de así se prevea en el presupuesto, quedan expresamente excluidos de la cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad del Desarrollador integrados en el sitio web, sobre los que ésta concede al CLIENTE una licencia de uso, no exclusiva, limitada al ámbito temporal del presente contrato, de manera que la resolución o terminación del contrato de mantenimiento lleva aparejada la finalización de la citada licencia de uso, no pudiendo de ninguna manera el CLIENTE reclamar cantidad alguna por dicha resolución.

SEXTA.- CONFIDENCIALIDAD.

Las Partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad la información facilitada mutuamente con ocasión del presente contrato.

SÉPTIMA.- RESOLUCIÓN.

El presente contrato se resolverá por las causas previstas en la Ley, incluido el incumplimiento de alguna de las cláusulas por cualquiera de las partes.

Si el Cliente no abonase el precio acordado en plazo o no comunica en tiempo y forma los contenidos necesarios para desarrollar la web, el Desarrollador podrá hacer suya cualquier cantidad adelantada por el Cliente y retirar los contenidos publicados en el sitio web si el incumplimiento no es subsanado en el plazo de 30 días desde la notificación de resolución.

OCTAVA.- COMUNICACIONES.

Por el Desarrollador: proyectos@staminamarketing.com o desde el área de clientes via ticket.
Por el cliente: el email dispuesto en el presupuesto o se defina en la primera fase de consultoría.

Cualquier cambio en los datos arriba consignados, deberá ser notificado a la otra parte en plazo no superior a dos días.